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2021.02.10(水) 18:00

開発者レターVol.07


こんにちは、V4の開発チームです。

1月6日に実装された『ワールドボス』に関しまして、
連続して発生した重大な不具合により、ご参加いただいた隊長の皆様を失望させてしまった事、深くお詫び申し上げます。

開発チームでは、皆様からいただいたご意見・ご叱責を受け止め、コンテンツアップデートだけでなくサービス安定性を確保することが重要であるという事を今一度認識し、検証過程を再度見直し、強化することで快適なプレイを楽しむことができるよう今後さらに尽力いたします。

[ワールドボスで発生した不具合について]
連続で発生した不具合と修正状況について説明させていただきます。

・1月10日のワールドボスにて発生した、Cグループのみ参加できない不具合に関しまして
不具合原因を把握し修正した状態です。今後、特定グループが参加できない問題は発生いたしません。

・1月24日、2月7日に発生した一部ユーザーが他サーバーのユーザーに攻撃できない不具合に関しまして
マッチングを制御するサーバーが不具合に影響していることを確認しております。
しかしながら、不具合を根本から修正するまでには至っておらず、不具合の疑いのある個所を修正対応している状況でございます。
この問題は2月24日のビルドアップデートにて、該当サーバーを使用しない形での修正対応を実施する予定です。
隊長の皆様には、ご迷惑をおかけしますこと、重ねてお詫びいたします。

・不具合に対する補償について
不具合に対し、満足できる補償内容をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
今後は不具合再発防止に努めるとともに、補償対応についても早急かつ適切なものを準備できるよう、監視体制の強化および関連する情報の管理を徹底させていただきます。

最後に、昨年より多くの不便をおかけしているにも関わらず、
変わらぬ愛情を持ちV4をプレイしてくださる隊長の皆様に対し、この場をお借りして深くお礼申し上げます。

皆様からのご意見を励みに、今後もっと良い姿をお見せすることができるように最善を尽くします。

まずは2月24日の大規模アップデートを多くの皆様に喜んでもらえるよう、しっかりと準備してまいりますので、もうしばらくお待ちいただければと思います。

これからも「V4」をよろしくお願いいたします。