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2021.08.06(金) 18:05

「サマーサンシャイン英雄魔石選択パック」の一部構成アイテム不具合に関して(2021/8/26 13:00更新)

いつも『V4』をご利用いただきありがとうございます。
7月21日(水)から期間限定販売している「サマーサンシャイン英雄魔石選択パック」の一部構成アイテム不具合についてお知らせします。
 

[2021/8/26 13:00更新]
2021年8月26日(木)に補償対応が完了いたしました。
補償対応の方にはキャラクターメールにて不足分のシュリルの妙薬を支給しております。
なお、2021年8月25日(水)メンテナンス以降は
不具合アイテム「英雄ランク魔石選択ボックス(バクーン~ブローカイスorシュリルの妙薬)」の修正が完了しており、該当の選択ボックスにてシュリルの妙薬を選択した場合も2個獲得可能です。

問題発生期間

2021年7月21日(水)メンテナンス後 ~ 2021年8月25日(水)メンテナンス前まで

詳細

7月21日(水)から期間限定販売している「サマーサンシャイン英雄魔石選択パック」の商品構成に含まれる
「英雄ランク魔石選択ボックス(バクーン~ブローカイスorシュリルの妙薬)」について、
ゲーム内の商品説明及び、アイテム動作に誤りがございます。
7月21日(水)から販売される商品のお知らせに記載しているサマーサンシャイン英雄魔石選択パックのアイテム説明が正しい内容です。

「英雄ランク魔石選択ボックス(バクーン~ブローカイスorシュリルの妙薬)」を使用すると、
英雄ランク魔石選択ボックス(バクーン~ブローカイス)1個またはシュリルの妙薬1個が獲得できます。
「英雄ランク魔石選択ボックス(バクーン~ブローカイスorシュリルの妙薬)」を使用すると、
英雄ランク魔石選択ボックス(バクーン~ブローカイス)1個またはシュリルの妙薬2個が獲得できます。
補償対応

補償対象

「サマーサンシャイン英雄魔石選択パック」を購入し、
2021年8月25日(水)メンテナンス前までに「英雄ランク魔石選択ボックス(バクーン~ブローカイスorシュリルの妙薬)」を使用し、
シュリルの妙薬を選択してシュリルの妙薬1個を獲得したキャラクター

補償内容

不具合対象のアイテム(シュリルの妙薬)を選択した方に対して不足分のシュリルの妙薬1個を支給いたします。

補償対応時期

2021年8月26日(木)に補償対応が完了いたしました。(2021/8/26 13:00更新)
2021年8月25日(水)メンテナンス以降に補償対応を行う予定です。
対応が完了次第こちらの告知にて改めてご連絡させていただきます。


この度はご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

これからも『V4』をよろしくお願いいたします。
『V4』運営チーム